Para o gestor
Do check-in da manhã ao repasse do fim do mês: o Guia Host organiza o seu dia e avisa o que precisa de você, com a ação ao lado.
Os canais de contato aparecem aqui assim que forem publicados.
Tela Hoje
Entradas, saídas, faxinas e alertas do dia num lugar só. Nada de procurar em menu: o que pede ação aparece sozinho.
Check-ins, check-outs, faxinas do dia e os alertas que pedem ação, numa tela só.
Se uma reserva sai do calendário do canal, ela fica como "desaparecida, conferir" e mantém as datas até você decidir.
Lista com filtro por imóvel, canal, período e estado; ficha com valores, custos, faxina e histórico de alterações.
Mapa de ocupação
Cada canal com a sua cor, bloqueio com hachura e choque com contorno. Você vê a semana inteira de todos os imóveis de uma vez.
Grade de imóveis por dia com reservas, bloqueios e o que precisa de conferência, cada canal com a sua cor.
O sistema lê o calendário de cada anúncio a cada 30 minutos e mostra o que mudou.
Um link por imóvel e por canal: o Airbnb recebe as datas do Booking e o Booking recebe as do Airbnb, sem dado do hóspede.
Quando duas ocupações do mesmo imóvel se cruzam, o alerta sai na hora, com as duas lado a lado.
A reserva feita direto com você entra como pré-reserva, bloqueia as datas no Airbnb e no Booking e só confirma quando você aprovar.
Faxinas
O prazo de cada faxina vem da próxima entrada do imóvel. Quando a reserva muda, a faxina é marcada para revisar.
Cada faxina mostra até quando precisa estar pronta: a próxima entrada do imóvel ou, sem ela, dois dias depois da saída.
Virada no mesmo dia, faxina depois da próxima entrada, data passada e falta de responsável aparecem em ordem de urgência.
Reserva nova, alterada ou cancelada marca para revisar a faxina dela e a da reserva anterior do mesmo imóvel.
A pessoa da faxina vê só as faxinas dela, sem valores da reserva nem dados do hóspede.
Extrato do Airbnb
Importe o extrato como ele vem. Pago e programado ficam separados e o que não casou com reserva vai para uma fila.
Cada linha guardada como veio. Importar o mesmo arquivo de novo não duplica nada.
Quando um valor programado é pago, a linha paga substitui a programada, sem somar as duas.
Linha sem reserva vai para uma fila: você vincula ou ignora com um motivo.
Cota paga, programada e total, mostrada ao lado do repasse do proprietário e nunca somada a ele.
Fechamento do mês
O mês só fecha sem pendência. Reabriu? A versão anterior fica guardada e o sistema mostra a diferença.
Calculado pelo plano e pela comissão de cada imóvel. A comissão nunca incide sobre a taxa de limpeza.
Valor que ninguém informou aparece como "a conferir", e repasse com custo ainda não informado aparece como provisório.
O mês fecha por imóvel só sem pendência. Reabrir guarda o que já foi fechado e mostra a diferença a pagar ou a compensar.
Registro de cada repasse feito, com valor, data e comprovante.
Equipe
Convide a equipe da faxina e da lavanderia. Cada pessoa vê só as faxinas em que é a responsável, sem valores da reserva.
Convide outro gestor ou alguém da equipe. A equipe vê só as faxinas em que é a responsável.
Pessoas da faxina e da lavanderia com Pix, imóveis atendidos e comissão.
Por pessoa e período, com faxina, lavanderia e comissão. O mesmo serviço nunca é pago duas vezes.
Cada proprietário com os imóveis dele. Um imóvel pode ter mais de um proprietário.
Avisos por WhatsApp
Reserva nova ou alterada, choque de datas e as faxinas do dia. Tudo fica também no painel, mesmo se o WhatsApp cair.
Agrupadas a cada 30 minutos, numa mensagem só, sem encher o seu celular.
Uma mensagem por choque, com as duas ocupações.
A lista do dia chega antes de você sair de casa.
Se o WhatsApp cair, o aviso continua na tela Hoje, com o estado da entrega e o botão de reenviar.
Portal do proprietário
Cada proprietário com login próprio, vendo só os imóveis dele e o mês fechado. Em breve no Guia Host.
O proprietário entra com login próprio e vê só os imóveis dele, com o calendário sem nome de hóspede.
Entrou, comissão, limpeza, despesas e repasse de cada mês fechado. O mês aberto aparece como "em conferência".
O proprietário pede datas para usar o imóvel e o gestor aprova ou recusa.
Perguntas e respostas
O repasse é calculado por reserva: valor da hospedagem mais a taxa de limpeza, menos a taxa do canal, menos a comissão do gestor e, no plano em que a gestão paga a faxina, menos o custo da faxina. A comissão nunca incide sobre a taxa de limpeza. Valor que ninguém informou aparece como "a conferir", nunca como R$ 0,00.
O mês fecha por imóvel e só fecha sem pendência. Cada fechamento guarda uma versão com os valores do momento. Se precisar reabrir, a versão anterior continua guardada e o sistema mostra a diferença a pagar ou a compensar ao proprietário.
Sim. Você importa a planilha do extrato do Airbnb e o Guia Host guarda cada linha como veio, separa o que foi pago do que está programado e liga cada linha à reserva. O que não casar com nenhuma reserva vai para uma fila, para você vincular ou ignorar com um motivo.
Três avisos, para o gestor: reserva nova ou alterada (agrupadas, no máximo uma mensagem a cada 30 minutos), choque de datas (na hora) e as faxinas de hoje e de amanhã (às 7h). Todo aviso também fica no painel, mesmo se o WhatsApp cair.
Não. A pessoa da equipe vê só as faxinas em que ela é a responsável, sem valores da reserva, extrato ou dados do hóspede.
Em breve, pelo portal do proprietário: cada proprietário entra com login próprio, vê só os imóveis dele, o calendário sem nome de hóspede e o financeiro dos meses fechados. O mês aberto aparece como "em conferência".
Conte quantos imóveis você cuida e como trabalha hoje. A gente mostra o Guia Host funcionando.
Os canais de contato aparecem aqui assim que forem publicados.